In der Reihe “Lessons Learned” fasse ich die Erkenntnisse einzelner Kapitel meiner Master-Thesis zusammen. Die Thesis hat zum Thema die Forschungsfrage, wie Social Media für das klassische Online-Marketing genutzt werden kann. Heute geht es um das Grundlagenkapitel zum Online-Marketing, dem ich mich erst einmal ganz allgemein genähert habe. Hier im Blog werde ich allerdings eine weniger verklausulierte Sprache verwenden und den Ausdruck etwas weniger wissenschaftlich wählen. Es gibt auch keine Einzelnachweise, sondern nur eine kurze Liste der wichtigsten Literatur am Ende der Seite.
Online Marketing – Definierter Raum mit “Spiel”
Im letzten Kapitel wurde der Begriff Online-Marketing untersucht und definiert. Dabei fiel auf, dass es keine einheitliche Definition gibt und Online-Marketing mal enger als „alles was Besucher auf die Zielseite bringt“ und mal weiter, im Sinne von „allen Marketing-Aktivitäten die online stattfinden“, gefasst werden kann. Ersteres würde das Ziel Kundenbindung nahezu ausschließen, Letzteres würde auch sämtliche crossmedialen Inhalte mit zum Online-Marketing zählen. Die Wahrheit liegt – wie immer – irgendwo dazwischen.
Ziele im Online-Marketing
Auch die Ziele im Online-Marketing sind, je nach Webseite, sehr verschieden. Eine eCommerce-Plattform hat andere Bedürfnisse, als einfache Firmenpräsenz. Für den weiteren Verlauf dieser Arbeit ist es somit nötig, bei Empfehlungen zum Online-Marketing auf den jeweiligen Webseitentypus Rücksicht zu nehmen. Dazu wird in einem späteren Kapitel eine Differenzierung getroffen, die in die Ergebnismatrix mit einfließt und Unterscheidungen hinsichtlich der Online-Marketing-Bedürfnisse zulässt. Dennoch ließen sich die Ziele des Online-Marketings in die vier Gruppen Traffic, Sales, Brand Awareness und Kundenbindung gliedern.
Instrumente des Online-Marketings
Die Instrumente, die im Online-Marketing zur Verfügung stehen und mit denen sich die Maßnahmen umsetzen lassen sind durchaus vielfältig. Im Bereich des Suchmaschinen-Marketings stehen mit SEO und SEA zwei Instrumente zur Reichweitensteigerung zur Verfügung. Auch klassische Bannerwerbung und neue Werbeformen, wie das Contextual-Advertising, sind bereits etablierte Instrumente des Online-Marketings. Das Affiliate-Marketing stellt eine weitere, eigene Disziplin dar und ist vor allem für verkaufsorientierte Webangebote eine gute Möglichkeit. E-Mail-Marketing lässt sich auch als Permission-Marketing verstehen und ist trotz aller Probleme noch immer ein sinnvolles Instrument. Dagegen sind die Potenziale von Social Media noch wenig erforscht und erhalten im Folgenden ebenfalls ein eigenständiges Kapitel.
Trotz mancher Begriffswirrungen ist das Online-Marketing ein klar strukturierter Bereich des Marketings und hat einen festen Platz in der Internet-Ökonomie eingenommen. Die weiteren Ausführungen sollen zu dieser Struktur beitragen und neue Ansätze und Ideen, vor allem hinsichtlich Social Media, fördern.
Literatur für dieses Kapitel
Aus wissenschaftlicher Perspektive war Praxiswissen Online-Marketing: Affiliate- und E-Mail-Marketing, Keyword-Advertising, Online-Werbung, Suchmaschinen-Optimierung von Erwin Lammenett (Amazon Partnerlink
Ich hoffe, dass der Text auch für Euch Leser etwas bereithielt und nicht nur eine Rekapitulation für mich selbst war. Im nächsten Kapitel werde ich mir dann die gesamte Social Media “Landschaft” vornehmen… ich bin schon jetzt sehr gespannt!
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Über den Autor: Sebastian Cario+
