Für SMO-Aktionen und Linkbaits wird das Tracking von Keywords (Brands, Produkte etc.) in Social Media immer wichtiger und schon kürzlich habe ich einige Social Media Monitoring Tools hier im Blog vorgestellt. Mit Imooty möchte ich euch ein (in der Testversion kostenloses) Tool ausführlicher ans Herz legen und deshalb gibt es heute den ersten Gastbeitrag auf elcario.de zu lesen. Kristoffer Lassen ist CEO bei Imooty und bekommt hier die Möglichkeit das keywordbasierte Social Media Monitoring Tool vorzustellen.
Was ist Imooty?
Imooty ist ein Medien-Monitoring-Tool der nächsten Generation. Wir helfen Unternehmen, PR- und Marketingfachleuten dabei, einen Echtzeiteinblick in die aktuellsten Entwicklungen und Trends die für sie wichtig sind zu erhalten.
Das größte Problem mit dem Internet ist heutzutage der Informationsüberfluss. Es gibt ganz einfach zu viel nachzuverfolgen und im Überblick zu behalten. RSS Feeds, Nachrichtenseiten und Twitter durchzustöbern ist ein guter Weg um Informationen zu finden, doch es ist einfach abgelenkt zu werden. Sogar mit gut ausgewählten Keywords kann es sehr zeitaufwendig sein, zwischen Spam und seriösen Nachrichten und Social- Media- Quellen zu unterscheiden.
Wie funktioniert Imooty
Imooty löst dieses Problem indem es Informationen erschließt und zusammenstellt, und Suchaufträge nach klar definierten Themen, wie „Brand Monitoring“, „Wettbewerbsintelligenz“ und „Branchentrends“ ordnet. Das individuell zugeschnittene Media- Dashboard des Users hat eine Auswahl an dazugehörigen Social- Media- Keywords, die Informationen über verschiedene Nachrichtenkanäle hinweg filtern.
Imooty verwendet eine semantische Texterkennungs- und Datengewinnungstechno- logie, welche die Suchergebnisse und Informationsverarbeitung verbessert. Anhand von semantischen Suchkomponenten, überfliegt unser Tool einen Pool mit unerforschten und unstrukturierten Daten. Zusätzlich verbessert die Verwendung von automatischer Spracherkennung und Duplikatsfiltern die Informations- verarbeitung auf dramatische Weise.
Warum sollten Keywords auf den Social- Media-Seiten beobachtet werden?
Zunächst einmal, da Suchmaschinen zu Reputationstriebwerken geworden sind! Heute nutzen die Leute Suchmaschinen um Angebote zu vergleichen, und den Ruf eines Unternehmens zu prüfen, noch bevor sie eine Kaufentscheidung fällen.
Mit Imooty machen Unternehmen Online- Diskussionen zu ihren Produkten ausfindig, identifizieren wichtige Meinungsmacher, und verhindern Angriffe auf ihre Marke noch bevor der Ruf beeinträchtigt ist. Z.B. könnten User negative Kommentare in einem Blog oder einer Forumsdiskussion entdecken und schnell direkt auf den unzufriedenen Kunden reagieren. Ein pro-aktiver PR-Einsatz ist die beste Medizin gegen Beschwerdeaufrufe, die mit Crowdsourcing auf den Social- Media- Seiten ihren Umlauf machen, und auf der anderen Seite ist es genauso wichtig, positive Erwähnungen ausfindig zu machen. Diese kann auch anhand von Crowdsourcing auf den Social-Media-Seiten verbreitet werden, und somit eine Anzahl von Back-Links von Fans und Anhängerschaft der Marke einbringen. Im Gegenzug erhöhen Back-Links und Bookmarks die Sichtbarkeit der positiven Erwähnungen in den Suchmaschinen.
Zweitens, ist es immer eine gute Idee ein Auge darauf zu haben, was die Konkurrenz so treibt. Zu beobachten, auf welche Art und Weise diese in ihre Medienpräsenz investieren offenbart Hinweise über ihre gesamte Marketingstrategie: Wenn man sich anschaut, wo genau ihre Marken auftauchen (Branchenmagazine, Zeitschriften, Blogs, Social-Media-Foren, Portale, Bookmarking-Seiten, etc.), kann man ihren Investitionsumfang messen und erkennen, welches Marktsegment angesprochen wird. Außerdem kann man herausfinden, was genau ihre Strategie für jeden ihrer Geschäftszweige ist, wenn man die Medienpräsenz der verschiedenen Produkte/ Dienstleistungen misst. Systematisches Medien- Monitoring der Keywords Ihrer Konkurrenz wird sowohl Ihre Kurz-, als auch Langzeitkenntnisse von deren kommerziellen Absichten bereichern. Das ist wertvolles Wissen, wenn man an der Feinabstimmung seiner eigenen Marketingstrategie arbeitet.
Drittens, die Festlegung von Keywords, die allgemein Ihr Produkte oder Dienstleistungen beschreiben, ermöglicht Ihnen Neuigkeiten und Trends Ihrer Branche auf den Social-Media-Seiten zu verfolgen. Während es normalerweise einige Stunden in Anspruch nimmt, solche Daten zu sammeln und zu kategorisieren, reduziert Imooty’s Media Dashboard erheblich die Zeit, die benötigt wird, um wertvolle Informationen ausfindig zu machen. Imooty’s Kunden neigen dazu Dashboards für verschiedene Abteilungen und Themengebiete zu erstellen. Unsere zentralisierte Infrastruktur ermöglicht die Zusammenarbeit und fördert den Informationsaustausch zwischen der PR-, der Marketing- und der Forschungs- und Entwicklungsabteilung.
Beim Ermitteln Ihrer Keywords müssen Sie zunächst Ihre Monitoring- Ziele festlegen. Sind es das Messen der ROI der Online- PR und –Marketingmaßnahmen? Oder Rufmanagement und das Ausfindigmachen vom Wettbewerbsintelligenz? Das Verfolgen von Branchentrends, Gerüchten? Oder alle zusammen? In welcher Sprache? Eine klassische Redewendung zu Software lautet: „Garbage in, garbage out“. Sie sind nur so gut wie Ihre Daten, und Ihre Daten sind nur so gut wie das Verfahren, das Sie verwenden, um Ergebnisse eindeutig festzulegen.
Hier können Sie sich zur kostenlosen Testversion von Imooty anmelden.
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